Home > Service > Technische ondersteuning

Technische ondersteuning

 

 

De toegevoegde waarde van onze producten omvat een volledige en doeltreffende technische ondersteuning, uitgevoerd door hoog gekwalificeerd personeel dat zelfs de meest veeleisende klanten tevreden stelt.

 

•    On-line ondersteuning: voor het beheer van storingen, controles, specifieke eisen en Troubleshooting;

•    Diagnose op afstand: door de teleassistentie is een aanzienlijke vermindering van de reactietijd in geval van storingen en een slechte werking mogelijk

•    Upgrade van de software: om steeds maximale prestatie uit onze machines te halen.

 

GEPROGRAMMEERD ONDERHOUD

 Uitgevoerd door onze technici op basis van de werkeisen van de klant. Het preventief onderhoud wordt uitgevoerd op basis van een bepaald programma of op basis van de effectieve bedrijfsuren met het doel de installatie in de best mogelijke bedrijfscondities te houden.


MAGAZIJN VERVANGINGSONDERDELEN

 Ons magazijn met vervangingsonderdelen kan u op elk ogenblik bevoorraden. Deze afdeling zorgt voor de voorbereiding en de verzending van het nodige materiaal om de gewone en buitengewone onderhoudsingrepen uit te voeren.  Alle vervangingsonderdelen zijn geassocieerd met een database, verbonden met het serienummer van de geproduceerde machine.


DIENST OPLEIDINGEN:

 Onze opleidingen, ondersteund door interactieve video’s en digitale media, zijn bestemd voor de bedieners en onderhouders van onze installaties en worden door technici met een grondige kennis in deze branche gegeven. Didactisch en interactief materiaal wordt gebruikt om de leerdoelen met een goede mate van effectiviteit te bereiken.

 

De dienst opleidingen help om:

•    downtime tot een minimum te herleiden

•    sneller storingen op te sporen

•    het productierendement op te voeren

•    Return on investment te optimaliseren

•    de duurzaamheid van de machines te garanderen

•    de productiekosten te beperken

•    de productkwaliteit te verhogen