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Asistencia técnica

tecnico | Servicio

El servicio de asistencia técnica es el valor añadido de nuestros productos. Incluye un soporte técnico post venta completo y eficaz formado de personal muy calificado y capaz de facilitar las mejores proposiciones a todos los clientes, incluso los más exigentes.

  • Soporte on line: para la gestión de averías y troubleshooting.
  • Diagnóstica a distancia: por medio de la teleasistencia se pueden cortar los tiempos de intervención en los casos de averías o de mal-funcionamientos.
  • Upgrade del software: para conseguir siempre las máximas prestaciones de nuestras máquinas.

 

 

MANTENIMIENTO PROGRAMADO:

Se hace con nuestros técnicos según las exigencias de trabajo del Cliente. El mantenimiento preventivo se efectúa siguiendo un plan establecido según los horarios efectivos de trabajo, con el objetivo de guardar las instalaciones en las mejores condiciones operativas.

ALMACEN RECAMBIOS:

Nuestro almacén de recambios con entrega rápida está siempre aprovisionado. Este departamento se ocupa de la preparación y entrega del material necesario para hacer intervenciones de mantenimiento ordinarias y extraordinarias.

Todo el material está asociado con una nota de base relacionada con el número de matrícula.

SERVICIOS DE FORMACION:

Nuestros servicios de formación, con la ayuda de soportes interactivos video y digitales, son dedicados a los operadores encargados de mantenimiento y son conducidos de técnicos especializados que utilizan material interactivo y métodos didácticos varios; todo esto por ofrecer un servicio de gran valor.

 

 Los servicios de formación ayudan a:

  • Minimizar los tiempos de parado.
  • Identificar más rápidamente los malfuncionamientos.
  • Potenciar la producción.
  • Optimizar el rendimiento de las inversiones.
  • Asegurar una durada mayor de las máquinas.
  • Reducir los costes de producción.
  • Aumentar la calidad de los productos.