Dienstleistungen für den Kunden

Seit jeher ist Sideros Engineering wegen eines seiner wichtigsten Merkmals bekannt: die Sorgfalt und Qualität der für alle Kunden gelieferten Dienstleistungen.

Für uns gehören folgend zu den Dienstleistungen:

• Beratung: Kostenlose technische/kaufmännische Beratung zur gemeinsamen Festlegung der geeigneten Maschine oder Lösung aller Anforderungen
• Technische und entwurfsbezogene Dienstleistungen: Bei der Ausarbeitung eines Auftrags kann es viele Notwendigkeiten zum Kontakt zwischen Lieferant und Kunde geben. Diese Phase ist für den gemeinsamen Erfolg sehr wichtig, um ein ausgezeichnetes Ergebnis zu erzielen. Daher legen wir ein großes Augenmerk auf diese Phase und stehen dem Kunden selbstverständlich gerne zur Verfügung.
• Schulungen: Unser technisches Personal nimmt ständig an internen Ausbildungskursen, an unserem Firmensitz oder am Firmensitz des Kunden teil. Hierbei werden die Teilnehmer über alle notwendigen Informationen und die sichere Anwendung unserer Anlagen geschult.
• Kundendienst: Dieser erfolgt auf umgehende, kompetente, und effiziente Weise per Telefon oder direkt am Firmensitz unserer Kunden. Einige Anlagen verfügen für den Fernkundendienst auch über Ethernet.
• After-sales service: Unser Personal steht den Kunden für alle Anfragen während der Nutzungsdauer unserer Maschinen und Anlagen selbstverständlich zur Verfügung.