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Assistenza Tecnica

 

 

Il valore aggiunto dei nostri prodotti comprende un completo ed efficace supporto tecnico post vendita formato da personale interno altamente qualificato e in grado di fornire le migliori proposte anche per la clientela più esigente.

  • Supporto on Line : per la gestione guasti, verifica esigenze specifiche e Troubleshooting;
  • Diagnostica Remota: tramite il supporto della teleassistenza si possono ridurre notevolmente i tempi di intervento in caso di guasti o malfunzionamenti; 
  • Upgrade dei software: per consentire di avere sempre il massimo delle prestazioni dalle nostre macchine.

 

MANUTENZIONE PROGRAMMATA

Eseguita dai nostri tecnici in base alle esigenze lavorative del cliente. La manutenzione preventiva viene effettuata in base ad un programma stabilito o in base alle ore effettive di lavoro, con l’obiettivo di mantenere l’impianto nelle migliori condizioni operative.

 

MAGAZZINO RICAMBI

Il nostro magazzino ricambi è pronta consegna sempre rifornito; Questo reparto si occupa della preparazione e spedizione del materiale necessario per eseguire interventi manutentivi ordinari e straordinari. Tutto il materiale è associato ad una distinta base legata alla matricola della macchina prodotta.

 

SERVIZI DI FORMAZIONE

I nostri servizi di formazione, coadiuvati da supporti interattivi video e digitali, sono dedicati agli operatori ed ai manutentori dei nostri impianti, sono condotti da tecnici che conoscono bene il settore e sono coadiuvati da materiale interattivo e da metodi didattici di vario tipo, il tutto per offrirti un servizio di grande valore.

 

I servizi di formazione aiutano a:

  • Ridurre al minimo i tempi di fermo impianto
  • Identificare più velocemente i malfunzionamenti
  • Potenziare la resa della produzione
  • Ottimizzare il rendimento degli investimenti
  • Assicurare una maggiore durata delle macchine
  • Ridurre i costi di produzione
  • Incrementare la qualità dei prodotti