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Asistencia tecnica

 

 

 

 

 

 

 

 

 

El servicio de asistencia técnica es el valor añadido de nuestros productos. Incluye un soporte técnico post venta cumpleto y eficaz  formado de personal interior muy calificado y capaz de facilitar las mejores proposiciones a todos clientes, incluso lo más exigentes.

 

  • Soporte on line :para la gestión de averías y troubleshooting.
  • Diagnóstica a distancia: por medio de la teleasistencia se pueden cortar los tiempos de intervención en los casos de averías o de mal-funcionamientos.
  • Upgrade del software: para conseguir siempre las máximas prestaciones de nuestras máquinas.

 

 

MANTENIMIENTO PROGRAMADO:

Se hace con nuestros técnicos según las exigencias de trabajo del Cliente. El mantenimiento preventivo se efectua siguiendo un plan establecido según los orarios efectívos de trabajo, con el objetivo de guardar las instalaciones en las mejores condiciones operativas.

ALMACEN RECAMBIOS:

Nuestro almacén de recambios con entrega rápida está siempre aprovisionado. Este departamiento se ocupa de la preparación y entrega del material necesario para hacer intervenciones de mantenimiento ordinarias y extra-ordinarias.

Todo el materiál está asociado de una nota de base liada al número de matrícula.

SERVICIOS DE FORMACION:

 Nuestros servicios de formación, con la ayuda de soportes interactívos video y digitales, son dedicados a los operadores encargados de mantenimiento y son conducidos de técnicos especializados que utilizan materiál interactivo y métodos didácticos varios; todo esto por ofrecer un servicio de gran valor.

 

 Los servicios de formación ayudan a :

  • Reducir a un mínimo los tiempos de parado..
  • Identificar más rapidamiente los malfuncionamientos.
  • Potenciar la producción.
  • Optimizar el rendimiento de las inversiones.
  • Asegurar una durada mayor de las máquinas.
  • Reducir los costes de producción.
  • Aumentar la calidad de los productos.